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第三百一十六章很忙 (5 / 6)

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        念了一遍。

        “耿经理,对于现在正在发生的事情,你有处理意见没有?”等耿洋脸红的把检讨书念完后,曾浩也没留功夫给他喘气,直接开始进入会议的正式主题。

        “老板,对不起事情爆发的太快,让我们一点反应时间都没有,我已经派公司的员工前往各地,安抚当地用户的情绪。现在有些反水投入鑫广快递的,公司员工正在召回邮件,从新配发,尽量把损失减少到最低。”

        “大家各抒己见都说说吧!”曾浩对着其他被叫来参与紧急商讨的人说道,该是他们开动脑筋,出谋划策,解公司之忧的时候到了。

        全莉作为一个女性,心思比男性更加细腻一点,这个时候说道:“我觉得当地用户的情绪安抚这块要重视起来,派过去的员工要有耐心,最好用女性来完成,争取一次性处理到位,不然快递公司将永久失去其把公司扩展到哪里的机会。”

        坐在旁边对于集团财务以外的事情,平时不开口的赵敏姊这个时候也在旁边补充道:“我觉得全经理说的很对,之前超市那边出现的打砸事件相信当时在职的还历历在目,对于人应该重视起来,一定要把情绪安抚到位,让他们不会在有心人挑唆下情绪失控。”

        卫子鸣这个时候见提到当时超市的丢脸事情,尴尬的咳嗽了两声说道:“想安抚用户情绪,那么赔偿措施是必不可少的,这年月大家都比较现实,没有点物质上面的赔偿那真不好说?”

        曾浩想了想,确实如他所说,点头同意说道:“卫经理说得对,耿经理你一直在接触快递行业,比我们想来更了解一些用户的想法,你下去的时候研究一套针对这次事件的补偿标准出来,递给魏经理审核,要是没问题,到时候就按照这样的措施来。”

        魏荣昊在旁边听完曾浩这话,他脑中构思的事情已经成熟,这个时候开口说道:“既然是这样,那么我觉得快递公司有必要从新研究一套管理、赔偿措施办法出来,原来用的那套我感觉已经跟不上时代的发展。这次的加盟商退款拍拍屁股走人就是一个很好的例子,他们留下的烂摊子,只在付出小小的代价就可以甩手给我们,而我们帮着擦屁股有得投入多少人力物力财力进去。”

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