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        “怎么办？我们要一直努力降不合格品率，力争达到没有。”

        “但这是大规模工业化生产，这个目标不可能达到，只能极力降低。”

        “通过企管部和各分子公司的努力，我们各公司的不合格品率控制在4%以下，按理说是很好的了；但是，我认为这不够，远远不够！我们要将其控制到百万分之五以下！”

        “因此，我决定引用西格玛概念，把这个管理模式命名为六西格玛管理。”

        “关于西格玛，我想高总、章总比我更清楚。我们的产品合格率曲线属于正态分布，有数学期望和均方差，这个数学期望就是我们指标要求，而西格玛就是偏差……数学方面的东西，我就不多讲了，不能在两位博士面前卖瓜。”

        “我想引进这个进行管理，首先要讲几个数据。如果只要求两个西格玛，我们的产品不合格率是百万分之三十万；三西格玛，百万分之六万六；四西格玛，百万分之六千；五西格玛，百万分之二百三十三；六西格玛，百万分之三点四。”

        “这就是说，我们现在的水平，刚刚进入四西格玛阶段；要达到六西格玛，还有很长一段路要走。”

        宇文星搓搓脸，“六西格玛，不合格率达到百万分之三点四，该多难。”

        转而又说，“如果真的达到这个水平，我们的成本还真的要下降不少。”

        刘胜男笑道，“我们处理那些质量问题的机会也会大幅度减少。”

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