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        “天才就是天才，还没到30岁，便有亿万身家了。”心里十分钦佩的史蒂夫.凯斯，顺手也投下了自己的一票。

        ……

        将浓咖啡一饮而尽后，史蒂夫.凯斯起身走到窗外，做了几下扩胸运动，连续熬夜的疲劳感一扫而空。

        这段时间，光是上网的费用，史蒂夫.凯斯就花了上千美元。虽然放纵后颇感肉痛，但他也感觉收获良多。

        毫无疑问，美国在线不论在技术上还是理念上，都是最先进的。相比之下，频临倒闭的公司简直不值一提。

        如此结果，倒也没有出乎史蒂夫.凯斯的预料，而且他认为，背景深厚的美国在线，理所当然地本来就应该做得这么好，不值得大惊小怪地称赞。

        但有一点，史蒂夫.凯斯感触极深，那就是美国在线经营客户的态度。

        很多在计算机专业人士看来理所当然的事情，对于普通用户来讲都非常难以理解，而放下技术高高在上架子的美国在线，除了在网络程序的易用性方面独具匠心之外，也组建了完善的在线客服解答这些问题。

        因此，美国在线的用户，相当大的一部分都是普通人，属于真正的消费者。

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