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        经理怒道：“你闭嘴！快向客人道歉！”

        “那你告诉我我到底哪儿错了？”许倩子哭道，“是她撞我的！我再说一遍我什么也没做，是她撞的我，所以我要怎么做才不是错？”

        经理道：“你犟嘴，这就是你的错！许倩子，你是服务员，你的职责就是为顾客服务。顾客撞了你，你往后退、往旁边躲这都是你的对策，你没有避开顾客，她向你发脾气，你道个歉又能怎样？”

        “如果你非要争个对错，那我们商场请不起你这尊大佛，你上法院工作去吧！去当大法官，天天啥也不干的专给人断官司，分个对错出来！”

        现场一片寂静。

        很快，先前和许倩子吵架的那个妇女说道：“哎呀经理，可别！”

        “这大过年的，人人都想挣点儿钱回家过年。”

        “这样儿吧，我也不跟她计较了，您让她给我道个歉……”

        “您瞅瞅，刚我手里拿着鸡蛋，和她这么一撞啊，鸡蛋掉地上了！要不我也不会生气。”

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