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助理在一旁提醒,今天几点哪位客户要退房,需要亲自去送客,又有哪位客户要来,需要亲自去迎接,晚上几点又有局,需要去应酬。
施泊琛“嗯”了一声,一杯咖啡喝完,卡着九点十分的时间,开每日例会。
等开完会,接着去巡查。
总经理每天耗时最多的任务就是巡查酒店内外,一是安全设施,二是卫生隐患,三是服务细节。
从停车场检查到消防设施到监控摄像头,再去巡查餐厅的自助早餐情况。
施泊琛发现台面上滴了几滴菜汁儿,“这里赶紧擦掉,以后客人要是盛菜时不小心洒了什么,必须第一时间清理。”
“记住,我们要随时保持任何一个地方的洁净。”
餐厅经理立马拿帕子把台面擦干净。
施泊琛随机尝了下今天的早餐品质,感觉味道还不错,过关。
接着去巡查厨房和洗衣机,强调安全生产和各项卫生,了解餐厅的当日预定情况。再去办公室找销售,沟通今日的工作。
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