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        10月9日

        问题描述：

        微波炉依然无人维修，今天发现浴室墙壁上有一道裂缝。我下午先和门房反映了情况，但对方只是敷衍地说“裂缝是老房子的一部分”。

        需求：尽快维修微波炉；修补浴室裂缝；门房服务态度培训。

        10月12日

        问题描述：

        夜里醒来，看到窗外站着一个人影，我是住在顶楼没错吧？你们的工作人员那么敬业，半夜都在修外墙？那怎么还不来帮我修微波炉？

        拉上了窗帘，但那种被注视的感觉依然挥之不去，怎么回事？

        10月19日

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