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        曾倪倪认为她所要求的礼貌打从一开始就没存在过，即使道歉了对方又对她有多少愧疚？恐怕也是厌恶居多，这种逼迫人所得来的道歉看着也虚假，不如不要。

        眼见曾倪倪的态度明确，弥槿也定下了处理方式。

        「你们知道你们错在哪里吗？」弥槿软软的声音再次响起。

        「属下们不才，请总裁指教。」总经理混迹商场多年，比副理跟楼层经理精明得多，知道这种情况下道歉是解决不了问题的。

        「你们不该放这种品行不佳的人进来公司，专柜品牌是我们的门面，门面脏了，生意怎麽做？」弥槿云淡风轻几句话，把副理跟楼层经理吓得手都在抖。

        他们错的不是没有管教好员工，也不是没有阻止员工的无礼，而是更严重的没有挑选好员工，这已经充分显示了他们业务能力的不足，直接开除都是有可能的。

        「是的，我回去後会写一份报告书，调整服务教育及人资部门方面的运作方向，以求未来不会再发生这种事。」总经理说。

        「嗯，好。」弥槿点头，他已经有些想离开这里了，态度漫不经心的，却还是维持着良好的教养没有口出恶言。

        「总裁，请给我们道歉跟赔罪的机会。」楼层经理带着那个店员颤颤巍巍地表示。

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