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        通过后面几天的观察，杜老板对古昊相当满意，感觉自己捡了个宝贝！

        当然，这些事情古昊并不知情，杜老板和小美却心知肚明。

        这个区域分布杂乱，路程也远，以前的快递员都要忙到晚上7点多才能基本送完包裹，根本就没时间去抢单收件，稍微有点经验的快递员都不会接手这个区域，他们都怕被投诉！

        不光快递员怕被投诉，小美更怕！

        对快递员来说，投诉大不了被扣钱，对小美来说，处理投诉的过程就是受折磨！

        做过快递的都知道，一般客人发起投诉之后，投诉信息将首先反馈到内部网络上，文员必须第一时间与快递员和投诉人一同协调处理。

        有时遇到蛮不讲理的投诉者，小美就算气得眼冒金星，拳头捏得咯咯响也不能发火，只能耐着性子赔礼道歉，积极处理，请求对方能撤销投诉。实际上，小美就是个两头受气的出气筒。

        很明显，古昊这次遇上的不是普通投诉，而是被人恶意报复。

        在这种情况下，小美也无能为力，她根本没办法协调处理。

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