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什么都不赔,各种做不到,然后动不动就让你理解,所以你们这些大企业啥时候能理解我们用户呢?
魔都,某处写字楼里,一堆的客服正在不断地接打电话。
还是之前的情况,客服嘛,能外包就尽量外包,否则自己养一堆客服,那真的是要命呢。
客服白晓颖听着电话里的盲音有了一瞬间的愣神,不过很快就恢复正常了。
这又是一个刺头客人,不过无所谓,她们客服是干嘛的,专门就是应对这些刺头客人。
简单的要求那解决的很快,而且还可能进行宣传,但是复杂的要求,就得看命了。
稍微缓了缓,隔壁的同事凑过来道:“诶小白,你那投诉解决没?”
白晓颖摇摇头道:“没呢,说要退一赔三,那咋可能嘛,现在又说要去投诉,要去起诉……”
说完,两个客服齐齐笑了,做他们这行,听到的威胁太多了。
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