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        “质量是什么？是实体的若干固有特性满足要求的程度。这里面的内容可多、可大了，所以这个质量管理体系都是围绕着如何保证质量、提高质量进行的。”

        看着台下众人茫然的脸，他忽然想起有些词并不常用，他们不一定能听懂。

        关键是，有些字他也不会讲啊。

        马上觉得有些棘手，挥挥手说，“今天，我就利用这个机会开一次质量管理体系的启动会。”

        “开头我说了七大管理原则里面有个‘领导作用’，为什么要提领导？因为权力和资源都在领导手里。”

        “领导理解公司的愿景和使命，并有责任进行贯彻；领导有奖励手下的权力，掌握着认可手下的资源，有指导手下行动和支持发展的义务。”

        “可以说，没有你们的支持，质量管理体系就推行不下去，质量也不能得到稳定的保证。”

        “在座的都是公司领导，就可以看出你们的重视对于推动质量管理体系的重要性。我要求你们，这个管理体系的实施，只能成功，不能失败！”

        台下众人一脸凝重。

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