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        沈绒只能好言相劝：“您可以先看看这三件，如果不合适，我再取别的……”

        余利厉声道：“你是怎么服务的，没听到我的话吗？我说了要看全部，全部！”

        沈绒知道对方是故意胡搅蛮缠，她无论说什么也没用，于是垂首不语。

        旁边的导购走过来温言细语地道歉，试图引开余利的注意力。

        余利理也不理，嚷嚷道：“沈绒，你这什么态度？顾客就是上帝，我想看看商品都不行？把你们店长叫来，我要投诉你的服务态度。”

        他这一闹，店里其他顾客见气氛不对，纷纷离开。

        沈绒不想让同事为难，直接联系了店长。很快，店长便前来向余利解释，连连道歉，只希望息事宁人。否则余利继续这么闹下去，不仅影响销售，还可能影响那位将要到来的贵宾。

        余利仍不满足，一副小人得志的嘴脸，对店长提出要求：“让你们的这个店员亲自向我道歉，要认识到错误，态度诚恳才行。”

        店长连忙使眼色，示意沈绒道歉。

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