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        “不愿意。”

        “为什么？”

        “我哪知道买的是不是假冒产品，而且我也不知道具体网上的家电质量怎么样？”

        “也就是说缺少体验。”

        “是的。”

        陆照喜点头。

        “这也是我们淘宝的难点呀。”

        马雲叹了口气。

        缺少体验不仅仅是b2c业务的难点，同样是c2c的难点。

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