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        “这确实是我的疏忽，但项链之前也确实被定出去了，我们这边会帮你办理退货，您支付的钱很快就会到账。”导购员甲用商量的口吻说道。

        “不是钱不钱的事儿，而且项链我已经付钱买了。我不管是不是确实先定出去了，只知道你们收了我的钱，就得把项链给我。即便真是先定出去了，那也是你们店自己的事情，不可能由我们消费者来承担。如果你不将项链给我，我现在马上给消费者协会打电话投诉你们！”张余严肃地说道。

        “呃……”导购员甲露出为难之色，说道“先生，要不然您在这稍等片刻，我去去就来……”

        “好。”张余点头。

        导购员甲这就转身离去，张余的目光落在她的身上，一直看着对方走去展窗那边。

        由于距离的缘故，他倒也听清楚对方说了些什么。但是很快，他就看到贵妇人在其他人的陪同下，怒气冲冲的走了过来。

        张余保持着淡定，等人来到近前，导购员甲先行说道“太太，这位就是买项链的先生了。先生，这位……”

        不等她介绍完，许太太就直接不屑地说道“这条项链我早就定下来了，你现在赶紧退了，哪来那么多事儿！”

        “你定没定下来，也没人告诉我，现在我都已经结账，凭什么再给退了。你要是不满意，大可以让店家给你退定金，找我做什么？”张余不以为然地说道。

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